Impressum
Verantwortlich für den Inhalt dieser Website:
Anna-Katharina Rütten
Ambulante psychiatrische Pflege
8003 Zürich – Schweiz
Telefon: +41 76 392 60 24
E-Mail: [email protected]
Website: www.pflegeresolution.ch
Die Inhalte dieser Website dienen der allgemeinen Information über das Angebot der ambulanten psychiatrischen Pflege. Sie ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Notfallversorgung.
Rahmenbedingungen
Erstkontakt und Abklärung
Vor Beginn einer Zusammenarbeit wird gemeinsam geklärt, ob und in welchem Rahmen eine ambulante psychiatrische Pflege sinnvoll und möglich ist.
Die Leistungen erfolgen auf Grundlage einer ärztlichen Verordnung und/oder einer gemeinsam vereinbarten Pflegeplanung. Umfang, Ziele, Zuständigkeiten und Finanzierung werden vor Beginn der Pflege transparent besprochen.
Terminvereinbarung
Termine werden individuell vereinbart. Falls ein Termin nicht wahrgenommen werden kann, bitte ich um eine möglichst frühzeitige Absage.
Absage von Terminen
Nicht rechtzeitig abgesagte Termine können privat in Rechnung gestellt werden, sofern sie nicht anderweitig genutzt oder ersetzt werden können.
Absagefrist: mindestens 24 Stunden vor dem Termin
Kosten bei kurzfristiger Absage: CHF 40.–
Diese Kosten werden nicht von der Krankenkasse übernommen.
Beendigung der Zusammenarbeit
Die Pflegevereinbarung kann von beiden Seiten beendet werden. Die Beendigung sollte nach Möglichkeit frühzeitig und transparent besprochen werden, damit eine sichere Anschlusslösung oder Übergabe gewährleistet werden kann.
Bei fehlender Mitwirkung, wiederholter Nicht-Erreichbarkeit, ausbleibender Zahlung oder einer Situation, in der eine sichere Durchführung der Pflege nicht mehr möglich ist, kann die Zusammenarbeit beendet werden.
Rechnungen und Zahlungsfrist
Privat zu bezahlende Leistungen werden transparent ausgewiesen.
Zahlungsfrist: 30 Tage ab Rechnungsdatum
Bei ausbleibender Zahlung können Mahngebühren erhoben werden:
- Mahnung: keine Mahngebühr
- Mahnung: CHF 20.– Mahngebühr
- Mahnung: rechtliche Schritte bleiben vorbehalten
Schweigepflicht und Datenschutz
Ich unterliege der beruflichen Schweigepflicht. Personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten werden nur bearbeitet, soweit dies für die Abklärung, Pflegeplanung, Durchführung der Pflege, Dokumentation, Abrechnung oder gesetzlich vorgeschriebene Nachweise erforderlich ist.
Eine Weitergabe von Daten an Ärztinnen und Ärzte, Therapeutinnen und Therapeuten, Krankenkassen, Gemeinden oder andere beteiligte Stellen erfolgt nur, soweit dies fachlich notwendig, gesetzlich vorgesehen oder mit Einwilligung der betroffenen Person vereinbart ist.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Qualitätssicherung
Die Pflege wird fachlich sorgfältig, nachvollziehbar und dokumentiert durchgeführt. Rückmeldungen, Beschwerden oder Unklarheiten werden ernst genommen und dienen der laufenden Verbesserung der Pflegequalität.